Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ hbt9000 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với thông tin của mình. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hbt9000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hbt9000 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP cho đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp xác thực riêng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố, trừ những gì pháp luật…

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá — chỉ cần liên hệ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần bằng chứng văn bản về quá trình xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hbt9000 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc tình trạng yêu cầu xoá thông tin tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng bảo mật của từng ví. Chúng tôi không tiếp cận hay lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và gửi thông tin trong vài ngày làm việc.